Política de Privacidade
Protegemos a sua privacidade com transparência e responsabilidade. Conheça como tratamos os seus dados pessoais na plataforma xaltrivoquen.
1. Introdução e Compromisso
A xaltrivoquen está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os utilizadores da nossa plataforma de análise de demonstrações financeiras. Esta política explica detalhadamente como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais.
Respeitamos o seu direito à privacidade e cumprimos rigorosamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e toda a legislação portuguesa aplicável à proteção de dados pessoais.
Ao utilizar os nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que leia atentamente todas as secções para compreender como os seus dados são tratados.
2. Dados Pessoais que Recolhemos
Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de análise financeira:
Dados de Identificação
- Nome completo e informações de contacto
- Endereço de email e número de telefone
- Morada postal e código postal
- Informações profissionais e empresa
Dados de Utilização
- Histórico de navegação na plataforma
- Relatórios financeiros analisados
- Preferências de configuração da conta
- Dados de interação com ferramentas de análise
Dados Técnicos
- Endereço IP e localização geográfica
- Tipo de dispositivo e sistema operativo
- Navegador utilizado e versão
- Cookies e tecnologias similares
3. Finalidades do Tratamento
Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades específicas:
| Finalidade | Base Legal | Dados Utilizados |
|---|---|---|
| Fornecimento de serviços de análise financeira | Execução de contrato | Dados de identificação e utilização |
| Comunicação e suporte técnico | Interesse legítimo | Dados de contacto e técnicos |
| Melhoria da plataforma | Interesse legítimo | Dados de utilização e técnicos |
| Cumprimento de obrigações legais | Obrigação legal | Todos os dados necessários |
Não utilizamos os seus dados para fins de marketing direto sem o seu consentimento explícito. Todas as comunicações promocionais são enviadas apenas após confirmação da sua autorização.
4. Partilha de Dados
A xaltrivoquen não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais a terceiros. Apenas partilhamos informações nas seguintes circunstâncias limitadas:
Fornecedores de Serviços
Trabalhamos com fornecedores de confiança que nos ajudam a operar a plataforma, incluindo serviços de hospedagem, análise de dados e suporte técnico. Estes parceiros estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados.
Obrigações Legais
Podemos divulgar dados pessoais quando legalmente obrigatório, incluindo pedidos de autoridades judiciais, fiscais ou regulamentares portuguesas ou europeias.
Proteção de Direitos
Em casos excecionais, podemos partilhar dados para proteger os direitos, propriedade ou segurança da xaltrivoquen, dos nossos utilizadores ou do público em geral.
5. Segurança e Proteção
Implementamos medidas de segurança rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
- Encriptação: Todos os dados são encriptados em trânsito e em repouso utilizando algoritmos de segurança avançados
- Controlo de Acesso: Sistemas de autenticação multi-fator e controlos de acesso baseados em funções
- Monitorização: Vigilância contínua da segurança com deteção de ameaças em tempo real
- Formação: Equipa regularmente formada em práticas de segurança e proteção de dados
- Auditorias: Avaliações regulares de segurança por especialistas independentes
Apesar das nossas medidas de segurança, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que utilize palavras-passe fortes e mantenha as suas credenciais de acesso confidenciais.
6. Retenção de Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:
Períodos de Retenção
- Dados de conta ativa: Enquanto mantiver a conta ativa na plataforma
- Dados de conta inativa: Até 2 anos após a última atividade
- Dados de transações: 10 anos conforme obrigações fiscais
- Dados de suporte: 3 anos após resolução da questão
- Dados de marketing: Até retirada do consentimento
Após os períodos de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas, exceto quando a conservação for legalmente exigida.
7. Os Seus Direitos
Sob o RGPD, você tem direitos específicos relativamente aos seus dados pessoais:
Direitos Fundamentais
- Acesso: Solicitar cópia dos dados pessoais que possuímos sobre si
- Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
- Eliminação: Solicitar a eliminação dos seus dados ('direito ao esquecimento')
- Limitação: Restringir o tratamento dos seus dados em certas circunstâncias
- Portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado e legível
- Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados
Como Exercer os Seus Direitos
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@xaltrivoquen.com ou pelo telefone +351965825963. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.
Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que os seus direitos não estão a ser respeitados.
8. Transferências Internacionais
Os seus dados pessoais são armazenados e processados dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para fora do EEE, garantimos proteção adequada através de:
- Decisões de adequação da Comissão Europeia
- Cláusulas contratuais tipo aprovadas
- Certificações de proteção de dados reconhecidas
- Códigos de conduta aprovados
Antes de qualquer transferência internacional, avaliamos cuidadosamente os riscos e implementamos salvaguardas apropriadas para proteger os seus dados.
9. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na plataforma:
Tipos de Cookies
- Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
- Cookies de desempenho: Ajudam-nos a melhorar a funcionalidade do site
- Cookies de personalização: Guardam as suas preferências e configurações
- Cookies analíticos: Fornecem estatísticas sobre a utilização da plataforma
Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desativar alguns cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.
10. Alterações à Política
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas:
- Notificaremos através do email registado na sua conta
- Publicaremos um aviso na plataforma com destaque
- Atualizaremos a data de "última atualização" no topo desta página
- Disponibilizaremos um resumo das principais alterações
Recomendamos que reveja regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A utilização continuada da plataforma após alterações constitui aceitação da política atualizada.
Contacte-nos para Questões de Privacidade
2750-167 Cascais, Portugal